Services

Services d'assistance

Nous mettons à la disposition de nos clients différents services d'assistance :

  • Customer Care
    Nos coaches vous assistent dans toutes les questions relatives au de support, ils sont vos interlocuteurs principaux et jouent le rôle d'interface pour la communication avec itelligence et SAP AG.
     
  • Customer Support
    Lorsque vous nous signalez une erreur, notre centre d'assistance vous aide en vous donnant des indications permettant d'éliminer l'erreur ainsi que des informations afin d'éviter et de contourner les erreurs.
     
  • Information Service
    SAPNet ERP Frontend, l'outil central de signalisation, d'information et de communication de SAP AG, contient une foule d'informations précieuses concernant SAP ERP : des informations sur les différentes versions, les niveaux de correction, les Hot Packages ainsi qu'une multitude de Hot News et d'indications sur les fonctionnalités dans ERP. Via Internet, vous avez accès au Service Marketplace destiné aux clients.